Získejte více pacientů, kteří si chtějí objednat návštěvu

Kampaně a oznámení

V několika jednoduchých krocích můžete vytvořit a odeslat automatické SMS nebo e-mailové kampaně a pozvat je k dalším návštěvám (např. kontrolní návštěvě).

Sociální média a viditelnost na Googlu

Sociální média jsou nutností, pokud chcete být dostupní tam, kde jsou vaši pacienti. Pomůžeme vám postarat se o komunikaci, možnost publikování příspěvků a spravování pro vybraná sociální média a marketingový balíček Google. Lepší viditelnost, poutavý obsah pro pacienty se odvděčí spokojeností pacientů a dlouhodobě rezervovanými více návštěvami.

Názory pacientů

Doporučení pacientů ve formě recenzí zveřejněných na vašem profilu jsou skvělou zpětnou vazbou, kterou od nich dostáváte. Každému pacientovi, který se objednal nebo kterého jste přidali do kalendáře online, zašleme žádost o zanechání vašeho názoru. Mějte na paměti, že názor pacienta je pro 78 % pacientů klíčem k výběru lékaře! Můžete také pomocí kampaní pravidelně požádat pacienty o zanechání názoru!

Zprávy pro pacienty

Jak dlouho vám nebo vaší recepční trvá, než vyřídíte všechny telefonáty pacientů, kteří si zapomněli vzít léky, nevěděli si rady, jaké testy mají provést, nebo se zapomněli na něco zeptat? Díky chatové komunikaci mezi lékaři a pacienty lze veškeré informace posílat pacientovi během návštěvy, namísto psaní na papír a sdílení souborů. Systém je plně v souladu s GDPR a HIPAA, s kompletní historií pro lékaře a pacienta. Pokud má pacient pochybnosti, může napsat zprávu a lékař odpoví ve vhodnou dobu. Konverzaci může snadno zahájit jak lékař, tak pacient. Kdykoli – před i po vaší návštěvě. Jednoduché jako SMS.

Čekací listina

Už žádný promarněný čas. Pacient zmeškal schůzku? Systém automaticky použije „čekací listinu“. Někdy může nalezení pacienta, který náhle zrušil termín, trvat až 20 minut. A někdy bez úspěchu – znamená promarněný čas a nižší příjem. Také dlouhé čekání na návštěvu je jednou z největších stížností pacientů. Použijte Rezervaci Online a vaši pacienti se budou moci přihlásit k automatickému upozornění v případě, že bude k dispozici dřívější termín.

Opakované návštěvy a upozornění

Nespoléhejte se, že si bude pacient všechno pamatovat a zajistěte kontinuitu léčby. Je velká šance, že pacient, který se má vrátit např. za měsíc, se objeví i za 6 měsíců. Jednoduše zapomněl. Opakované návštěvy a upozornění, která pacientům připomenou, že je čas na změnu rezervace, pomohou zvýšit počet návštěv pacientů a pomohou vytvořit pozitivní zkušenost pacienta.